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Notre avis sur Private Internet Access

  • Pypo 

Private Internet Access (PIA) est l’un des plus grands services VPN sur le marché, avec une longue expérience qui remonte à plusieurs années. La première version de leur service a été publiée en août 2010. Bien qu’il soit abordable et offre de très bonnes performances, il comporte également certains inconvénients que nous allons couvrir en détail dans cette revue complète. Nous allons examiner en profondeur tous les aspects du service et tester ses performances et sa sécurité.

Private Internet Access est un VPN basé aux États-Unis qui ne tient aucun journal, une affirmation qui a été prouvée devant les tribunaux. Le VPN PIA a des serveurs dans plus de 30 pays, fournit un chiffrement OpenVPN puissant, et est l’un des VPN les plus populaires parmi les utilisateurs de Reddit.

Nous avons passé quelques jours à tester Private Internet Access pour rédiger un avis impartial le plus complet et savoir si vous pouviez faire confiance à PIA pour vous offrir la vitesse et la sécurité dont vous avez besoin.

Nous l’avons testé de manière à pouvoir répondre aux questions suivantes :

  • Comment fonctionne-t-il et que fait-il exactement ?
  • Est-il digne de confiance ?
  • Est-il suffisamment privé ?
  • Est-ce qu’il tient des registres de vos données ?
  • Est-ce qu’il fonctionne avec Netflix ?

Mais avant de nous plonger plus profondément dans cet examen de Private Internet Access, examinons ses avantages et ses inconvénients, ainsi que ses principales caractéristiques.

Private Internet Access Numéro 7 des meilleurs VPN recommandés par pypo.eu
Écran d’Accueil de Private Internet Access
CatégorieNote
Confidentialité & Journalisation27/30
Fonctionnalités24/25
Vitesse & fiabilité18/20
Facilité d’utilisation15/15
Streaming & Torrenting5/5
Support client3/5
Note globale / 10092
Score Pypo9.2/10

Si nous devions résumer cet avis : Private Internet Access est un service VPN qui est respecté dans l’industrie des VPN depuis de nombreuses années. Il s’agit d’un VPN basé aux États-Unis qui offre des niveaux élevés de confidentialité et de fiabilité. Le VPN a une politique de zéro journal, ce qui a été prouvé devant les tribunaux.

Il offre également un chiffrement solide et de nombreux serveurs dans le monde entier. PIA est également un service VPN bon marché, ce qui en fait une option intéressante pour toute personne à la recherche de services de protection de la vie privée et de déblocage de sites Web.

A partir de 2,50 € / mois
JuridictionÉtats-Unis
Logs – JournauxVérifié “sans journaux”
VitesseBonne
Connexions10 connexions simultanées
Parc14100+ serveurs – 74 pays
ApplicationsWindows, MacOS, Linux, Android, iOS + Extensions navigateurs
NetflixSupporté
Torrents & P2PSupporté
Support ClientEmail / Forum
Remboursement7 jours
Site internetPrivateInternetAccess.com

Société et Confidentialité

Juridiction

Private Internet Access était auparavant la propriété de la société américaine London Trust Media Holdings, fondée par l’entrepreneur Andrew Lee et dirigée par son PDG Ted Kim jusqu’à ce qu’elle annonce en novembre 2019 son rachat par Kape Technologies, pour 128 millions de dollars. Kape possède d’autres VPN, dont CyberGhost et ZenMate.

London Trust Media a lancé PIA en 2010 dans le cadre de sa gamme de marques axées sur la protection de la vie privée et la technologie.

Kape a, quant à elle, une histoire beaucoup plus “originale”, connue auparavant sous le nom de Crossrider. Crossrider a infecté des appareils avec des logiciels malveillants et des logiciels publicitaires et son actionnaire majoritaire, Teddy Sagi, a été reconnu coupable de fraude et de corruption en 1996. Son fondateur et PDG, Koby Menachemi, était également membre de l’unité 8200 du Corps de renseignement israélien.

Kape est basé en Roumanie, une partie de l’UE qui a des lois agressives de rétention de données. Il n’est pas encore clair comment cette acquisition affectera la politique d’enregistrement de PIA et sa validité globale en tant que VPN. Tant qu’elle maintient sa politique de non enregistrement, nous sommes heureux.

Alors que Private Internet Access fonctionne bien dans de nombreux domaines, l’un des principaux inconvénients reste sa juridiction.

PIA est aujourd’hui encore basée aux États-Unis, qui sont membres de l’alliance de surveillance Five Eyes. Voici quelques raisons pour lesquelles les États-Unis ne sont pas une très bonne juridiction, pour les VPN :

  1. Le gouvernement américain peut légalement forcer les entreprises à enregistrer secrètement les données de leurs clients et à les fournir aux autorités. De plus, les autorités peuvent également émettre des ordonnances de bâillonnement, interdisant ainsi à l’entreprise d’alerter ses clients en cas de violation de la vie privée (voir les National Security Letters).
  2. Diverses agences du gouvernement américain disposent de larges pouvoirs pour effectuer une surveillance de masse sur toutes les communications Internet.
  3. De nombreuses entreprises de technologie collaborent avec le gouvernement américain pour la collecte et le partage de données privées (voir le programme PRISM). Avant de renaître, Lavabit, une plateforme de messagerie chiffrée avait été contrainte de fermer ses portes pour ne pas avoir coopéré avec le gouvernement américain.

Ces sujets sont donc importants dans le choix d’un bon VPN pour les États-Unis afin d’éviter les risques.

Quelle est l’importance de la juridiction ?

La réponse dépend essentiellement de vos besoins uniques et de votre modèle de menace, ce dont vous devriez tenir compte lorsque vous choisissez le meilleur service VPN pour vos besoins. Beaucoup de gens ne sont pas d’accord sur l’importance de la juridiction, et la réponse n’est pas tout à fait claire, simplement parce que nous ne pouvons pas voir ce qui se passe en coulisse.

Politique de journalisation

Le fait d’être basé aux États-Unis n’est clairement pas idéal pour un service de confidentialité. Le gouvernement américain a adopté une loi qu’il peut utiliser pour forcer les entreprises basées aux États-Unis à leur fournir toutes les données qui passent par leurs serveurs (pas seulement les serveurs américains mais les serveurs du monde entier). Heureusement, cependant, PIA est un VPN vérifié sans journaux, ce qui signifie qu’elle n’a aucun dossier à donner aux autorités même si on l’approche.

Il faut noter que ce VPN permet le téléchargement P2P via BitTorrent, ce qui est toujours un bon signe d’un fournisseur de VPN qui ne se soucie pas d’avoir des journaux séquestrés par les autorités.

Toujours est-il que Private Internet Access ne conserve absolument aucun journal VPN. Vous pouvez utiliser le service en toute tranquillité, car vos données et votre trafic ne sont pas surveillés et ne peuvent pas être retracés jusqu’à vous.

PIA a, involontairement, fait vérifier ses affirmations de non-conservation des données à plusieurs reprises : en 2016, ses serveurs en Russie ont été saisis (aucune donnée utilisateur n’a été trouvée) et dans une affaire judiciaire aux États-Unis en 2018, il a prouvé une fois de plus qu’il ne conserve aucun journal d’activité de ses utilisateurs.

PIA publie également des rapports de transparence, que vous pouvez lire ici.

Si vous avez des doutes, soyez assuré, nous avons vérifié leur politique de confidentialité et rien ne vient contredire les résultats de ces tests grandeur nature.

Aussi, bien que PIA n’ait pas fait officiellement l’objet d’une vérification de ses politiques de conservation de données comme peuvent l’avoir fait NordVPN ou VyprVPN, ces deux affaires judiciaires valident certainement leurs affirmations.

Des affaires judiciaires constituent en effet un bon test pour vérifier les politiques de journalisation. Après tout, une affaire judiciaire impliquant un cyber-harceleur présumé a révélé que PureVPN avait enregistré des données de clients et les avait transmises aux autorités américaines, alors qu’il prétendait être un service VPN “sans logs”…

Performance et Fiabilité

Les vitesses moyennes de téléchargement de 8 Mbps (sur une connexion de base de 10 Mbps) sont plutôt bonnes compte tenu du prix de ce VPN. Ces vitesses de téléchargement vous permettront en outre de diffuser sans difficultés du contenu en HD.

Cependant, il est juste de dire qu’il y a des VPN beaucoup plus rapides disponibles sur le marché.

D’un autre côté, les vitesses testées localement étaient rapides (moins de 10% de perte sur la connexion de base), ce qui contribue à renforcer le fait que ce VPN fonctionnera de manière tout à fait satisfaisante pour la plupart des gens.

Nous avons aussi comparé nos résultats de vitesse avec ceux du système de test de vitesse en ligne de PIA. Nous avons trouvé que la fonction de PIA surestimait très largement les vitesses du VPN par rapport à nos tests de vitesse OpenVPN. Cependant, il est possible que PIA teste sa connexion avec un protocole différent qui pourrait produire des vitesses plus rapides. Nous l’ignorons.

Nous avons fait des dizaines de tests de vitesse sur Private Internet Access pour cet examen, et la plupart des serveurs PIA ont enregistré de très bonnes vitesses moyennes comparativement à la connexion ADSL 10Mbps utilisée pour ces tests depuis Paris. Comme à notre habitude, nous avons utilisé le protocole OpenVPN avec un chiffrement AES 256 bits.

Pays / VillesDownload/MbpsUpload/Mbps
France94
Allemagne83
Royaume-Uni83
États-Unis62
Singapour62
Australie51
Les vitesses ci-dessus ont été enregistrées en utilisant une liaison ADSL de 10 Mbps

Ce sont des vitesses assez décentes pour les serveurs proches, bien que pas aussi rapides qu’ExpressVPN. Sur les longues distances, les vitesses restent bonnes, mais pas les plus rapides non plus que nous ayons testées.

Notez que des vitesses plus lentes sont à prévoir en raison de la distance plus longue et de la latence plus élevée.

Pour rappel, nous testons les vitesses en utilisant le protocole OpenVPN, car il est largement disponible parmi les services VPN et nous aide à maintenir un haut niveau de cohérence dans nos résultats.

Emplacements et Serveurs

Les serveurs PIA sont répartis dans 74 pays, un nombre égal à celui des autres grands VPN, mais au moins chaque site dispose d’un véritable serveur physique.

Bien que plus de 14113 serveurs VPN soit un chiffre très élevé, il est probable qu’il n’y ait qu’une seule adresse IP pour chacun d’eux. Nous avons demandé à PIA de nous confirmer ce chiffre, mais elle ne veut pas divulguer le nombre réel d’adresses IP. C’est un très bon nombre néanmoins, mais les services VPN comme IPVanish (40 000) et VyprVPN (200 000) en ont beaucoup plus.

Capture d'écran de la page de la Liste des Pays de Private Internet Access
Liste des Pays de Private Internet Access

Nous avons fait quelques tests pour chercher des emplacements de serveurs virtuels, où l’emplacement annoncé ne correspondrait pas à l’emplacement physique réel du serveur. Verdict : il ne semble pas que PIA utilise des emplacements de serveurs virtuels.

La majorité des serveurs de PIA se trouvent aux États-Unis, ce qui reflète probablement leur base d’utilisateurs. Si vous voulez un VPN avec plus d’emplacements de serveurs à travers le monde, ExpressVPN ou peut-être NordVPN pourrait être considéré.

On voit bien les emplacements les plus populaires dans son réseau de serveurs. Les États-Unis à eux seuls bénéficient de 1 500 serveurs répartis dans 14 villes différentes. Il y a également une sélection de villes spécifiques au Royaume-Uni, au Canada, en Australie et en Allemagne.

Netflix et Torrenting

En octobre 2019, Private Internet Access a annoncé qu’elle avait retrouvé l’accès aux principaux sites de streaming tels que Netflix. C’est une excellente nouvelle et cela signifie que PIA devrait être maintenant un bon service VPN pour la diffusion en continu.

Avec l’énorme proportion de serveurs américains dans son réseau, il n’est pas étonnant que Private Internet Access ne soit jamais pris de court pour débloquer Netflix.

Les serveurs PIA suivants ont fonctionné pour débloquer Netflix USA : Atlanta, Houston et Washington DC. En revanche, nous avons trouvé que le streaming Netflix à travers ses serveurs de l’Est des États-Unis, de New York, de Floride et de Californie était moins fiable. Ces cinq fournisseurs VPN se sont avérés plus fiables dans nos derniers tests.

L’accès à Amazon Prime Vidéo avait aussi récemment cessé de fonctionner, et Private Internet Access nous avait indiqué que cette situation n’était pas une priorité pour eux. Pour autant, lors de nos derniers tests, PIA a bien fonctionné avec Amazon Vidéo.

Private Internet Access fonctionne également avec toute une gamme de services de diffusion en continu comme, Hulu, HBO, Disney+. Dans l’ensemble, PIA peut être une bonne option de streaming, mais ce n’est pas le meilleur VPN pour Netflix.

Dans l’ensemble, ce VPN peut maintenant être considéré comme une assez bonne option pour quiconque cherche un VPN Netflix, bien que, la capacité d’un VPN à débloquer Netflix soit connue pour être capricieuse car Netflix travaille dur pour bloquer les IP des VPN.

Reste à voir si PIA pourra continuer à fournir avec succès l’accès aux sites web officiels de streaming pendant longtemps. Vous pourriez prendre un risque, mais il y a d’autres VPN sur le marché qui ont prouvé qu’ils continuent à débloquer Netflix et d’autres services de streaming année après année.

Torrenting

Le téléchargement de fichiers avec Private Internet Access est un jeu d’enfant grâce à sa vitesse brute et ses excellentes fonctions de confidentialité.

Le torrent et le trafic P2P sont autorisés sur tous les serveurs afin que vous puissiez profiter de transferts de fichiers rapides et d’un streaming Kodi sans tampon sur le réseau de serveurs PIA.

Il est également doté d’un commutateur d’arrêt VPN pour protéger votre identité pendant que vous téléchargez, il est totalement protégé contre les fuites d’IP et de DNS, et sa politique de journalisation garantit que votre trafic reste privé et anonyme.

Il existe d’autres bons VPN pour BitTorrent, mais Private Internet Access constitue un bon choix.

Pas fait pour la Chine

On ne pourra pas s’empêcher de penser que c’est parce que PIA est un VPN américain qu’il n’est malheureusement pas utilisable dans une grande partie de la Chine car le gouvernement chinois a réussi à le bloquer via leur Grand Pare-feu.

Quelques publications et anecdotes d’utilisateurs suggèrent qu’il pourrait encore fonctionner à Pékin, mais rien n’est moins sûr et l’accès serait au mieux fragmentaire.

A moins que vous ne souhaitiez passer beaucoup de temps à modifier des configurations manuelles interminables, vous feriez mieux de trouver un autre service VPN qui fonctionne à coup sûr en Chine comme ExpressVPN, VyprVPN ou PrivateVPN.

Cependant, le bon côté des choses, c’est que PIA fonctionnera toujours pour débloquer Internet dans des pays un peu moins restrictifs comme la Turquie, l’Iran ou l’Arabie Saoudite.

Applications

Comme vous pouvez le voir sur sa page de téléchargement, PIA a une application VPN personnalisée pour presque toutes les plates-formes et tous les systèmes d’exploitation auxquels vous pouvez penser, et elles ont toutes une interface claire et élégante un mode sombre à la demande.

Les plus populaires comme Windows, MacOS, Android et iOS sont tous couverts, y compris Linux. Private Internet Access propose également des extensions pour navigateurs.

Vous trouverez des guides d’installation utiles pour tous ces appareils sur le site Web de Private Internet Access.

Disponible sous :
Capture d'écran du Client Windows de Private Internet Access
Client Windows de Private Internet Access

Nous avons obtenu de bons résultats pour tous les tests de sécurité et de confidentialité effectués avec le VPN PIA. Nous avons testé les clients Windows et MacOS ainsi que les versions mobiles et vérifier l’absence de fuites ou de fonctionnalités cassées.

Ci-contre, le client Windows PIA testé pour des fuites alors qu’il est connecté à un serveur en Suède.

Les applications sont conviviales et simples, tout en ayant quelques fonctionnalités intéressantes.

Le client PIA pour Mac est tout autant sécurisé et sans fuites que son homologue sous Windows. Bien que je ne sois pas sûr de considérer PIA comme l’un des meilleurs VPN pour Mac, il pourrait tout de même être un bon choix pour les utilisateurs de MacBook ou d’iMac.

Fenêtre des Préférences de Connexion du VPN Private Internet Access
Fenêtre des Préférences de Connexion du VPN Private Internet Access

PIA a aussi implémenté un bon commutateur d’arrêt d’urgence (Kill Switch) dans ses applications VPN, qui bloquera le trafic si la connexion VPN tombe pour une raison quelconque. Ceci assure que tout le trafic reste chiffré et protégé par le tunnel VPN.

Le Kill Switch de PIA a trois niveaux :

  • Off : ne bloque aucun trafic
  • Auto : bloque le trafic extérieur lorsque le VPN est activé
  • Always : bloque aussi tout le trafic quand le VPN est éteint
Capture d'écran du Coupe-circuit de Private Internet Access
Coupe-circuit de Private Internet Access

En testant le coupe-circuit avec diverses interruptions, tout semble parfaitement fonctionner.

Si vous utilisez PIA, nous vous recommandons de mettre le Killswitch en mode “Toujours”. Si vous avez le Killswitch sur Auto, et que votre machine Windows se réveille de sa mise en veille, le trafic ne sera pas bloqué, le temps pour le client VPN de recréer le tunnel, même si celui-ci est en cours d’exécution.

Avec “Toujours” sélectionné, au contraire, tout le trafic non-VPN est effectivement bloqué jusqu’à la reconnexion définitive de celui-ci.

Dans l’ensemble, PIA se débrouille très bien en termes de sécurité. Les clients VPN Windows et Mac OS bloquent tous deux efficacement le trafic, protègent vos données et disposent de fonctions de protection contre les fuites qui fonctionnent bien.

Dans l’ensemble, l’interface du client VPN de Private Internet Access est plutôt agréable. Celui-ci est simple, propre et très intuitif à utiliser.

Protections contre les fuites IP et DNS

Avec cela, vous vous posez probablement encore une question : le VPN PIA est-il digne de confiance ? On peut dire sans risque que la réponse est Oui. Private Internet Access est l’un des VPN les plus avancés sur le marché, qui satisfera certainement les utilisateurs les plus exigeants.

Comme vous le verrez plus loin, vous obtenez un large choix de protocoles de sécurité (y compris notre préféré, OpenVPN), le chiffrement (y compris AES-256), un bloqueur de publicité et de logiciels malveillants (PIA MACE), et un coupe-circuit.

Il offre également une protection contre les fuites IPV6, bien qu’il soit peu probable que vous en ayez besoin pour le moment mais c’est tout de même une bonne protection pour l’avenir lorsque la pénétration d’IPV6 augmentera (vous pouvez en savoir plus sur IPV6 ici).

En plus de tout ça, nous avons aussi découvert qu’il n’y avait pas de fuite de notre IP ou de notre DNS, ce qui signifie que nous étions protégés en permanence.

Un bonus supplémentaire : Private Internet Access exploite ses propres serveurs DNS, ce qui signifie qu’il n’utilise pas de serveurs tiers (loués).

Bloqueur d’annonces de Private Internet Access (MACE)

Une autre bonne caractéristique offerte par PIA est son bloqueur de publicité, qu’ils appellent PIA MACE.

PIA MACE bloque les domaines pour les publicités, les traqueurs et les logiciels malveillants. Contrairement à d’autres options de blocage des publicités, PIA MACE n’a pas la possibilité de mettre certains domaines en liste blanche ou de régler les paramètres du filtre. Il est simplement activé ou désactivé.

Bien qu’un bloqueur de publicité intégré dans les paramètres de sécurité d’un VPN soit meilleur qu’aucun bloqueur du tout, nous ne recommandons pas de s’en remettre exclusivement à PIA MACE comme bloqueur de publicité unique.

Quelques tests ont révélé que le bloqueur de publicités de PIA ne bloquait pas autant de domaines que d’autres options. En utilisant une grande liste de domaines publicitaires et de logiciels malveillants (provenant de diverses sources publiques), PIA MACE n’a bloqué que :

  • 27 % des domaines publicitaires
  • 31 % des domaines de logiciels malveillants

En termes de bloqueurs de publicité VPN, NordVPN et Perfect Privacy ont obtenu de meilleurs résultats que PIA. Dans l’ensemble, PIA obtient de bons résultats en termes de sécurité et de confidentialité, même si son bloqueur de publicités n’est pas le plus abouti.

Applications mobiles Android et iOS

Comme la plupart des VPN, Private Internet Access offre également aux utilisateurs un VPN pour Android et iOS. Les clients sont tous disponibles sur la page de téléchargement de PIA.

Le client VPN Android est exactement le même que ses homologues Windows et Mac. Il est livré avec les mêmes fonctionnalités de confidentialité, y compris le kill switch et un large choix d’options de chiffrement. La fonction de connexion automatique est également utile pour les personnes qui veulent que le VPN se connecte à chaque fois qu’elles utilisent Internet (idéal pour les personnes qui se déplacent et utilisent beaucoup le Wifi public, par exemple).

Les utilisateurs peuvent choisir entre les protocoles TCP et UDP, ce qui est pratique pour les personnes qui veulent diffuser en continu sur leurs appareils Android. Nous avons trouvé que l’application Android était vraiment stable et que les vitesses n’étaient pas différentes de celles des versions de bureau.

Capture d'écran de Private Internet Access sur le Apple Store
Private Internet Access sur l’Apple Store

L’application iOS VPN fournit un chiffrement L2TP/IPsec par défaut. C’est une excellente application qui vient avec une fonction de connexion à la demande qui fonctionne en coordination avec la fonction de connexion automatique pour fournir une fonction de type Kill Switch. Elle fonctionne en empêchant tout trafic de quitter l’iPhone si le VPN se déconnecte.

Cependant, il faut garder à l’esprit qu’il s’agit d’une fonction réactive dans l’application, il est donc possible que vous fassiez fuir des données vers votre FAI si le client se plante. Dans l’ensemble, nous avons trouvé que c’est un excellent client VPN qui est bon pour obtenir la confidentialité numérique à la fois à la maison et sur le Wifi public.

Autres plateformes

Une application personnalisée est disponible pour la Fire TV Stick d’Amazon mais la mise en place de l’application VPN nécessite un peu de savoir-faire technique. Une fois installée, vous pourrez facilement diffuser votre contenu vidéo préféré, mais il existe de meilleures applications VPN pour Firestick.

Il est également possible d’utiliser le logiciel de PIA avec d’autres appareils de streaming et consoles de jeux, comme la PlayStation 4, Xbox One ou Google Chromecast. Pour ce faire, vous devrez installer le VPN au niveau du routeur afin que tout appareil connecté à votre routeur domestique soit protégé.

Extensions pour Navigateurs

PIA a des extensions de navigateur pour Google Chrome, Mozilla Firefox et Opera. Ce ne sont que des proxies, donc ils cacheront votre adresse IP et empêcheront les fuites de WebRTC lorsque vous surfez sur le Web, mais ils ne chiffreront pas vos connexions. Vous aurez intérêt à les coupler avec l’application de bureau.

Chiffrement et Sécurité

Bien qu’il s’agisse d’un service VPN de moyenne gamme dirions-nous, Private Internet Access offre tout de même quelques bonnes caractéristiques de confidentialité et de sécurité.

En plus du coupe-circuit à niveaux multiples dont nous avons parlé plus haut, ce VPN offre également des fonctions de sécurité comme le choix des options de chiffrement des données ainsi qu’une fonction de blocage des publicités.

Pouvoir ajuster vos paramètres de chiffrement est utile pour optimiser les performances et configurer le VPN en fonction de vos besoins uniques en matière de confidentialité et de sécurité. Comme vous pouvez le voir avec l’application PIA pour Mac ci-dessous, vous avez la possibilité de modifier :

  • Le chiffrement des données (de AES-128 à AES-256)
  • L’authentification des données (activée si vous utilisez le chiffrement AES-CBC)
  • La poignée de main (RSA et ECC)
Capture de l'écran des Paramètres de chiffrement de l'application Mac de PIA
Écran des Paramètres de chiffrement de l’application Mac de PIA

PIA est aussi l’un des rares VPN qui offre un grand nombre de paramètres de chiffrement dans ses clients. Les chiffrements PPTP, L2TP/IPsec et OpenVPN sont disponibles.

Les abonnés peuvent basculer entre plusieurs niveaux de chiffrement pour OpenVPN, ce qui leur donne la possibilité de rendre la sécurité du VPN plus forte ou plus faible (pour obtenir de meilleures performances). Le VPN fournit tout, de l’implémentation OpenVPN forte à ridiculement forte (ce qui signifie qu’il n’a vraiment pas de paramètres faibles).

Voici les standards de chiffrement pour OpenVPN :

Canal de données : Chiffrement AES-256, avec un SHA256 fort pour l’autorisation et une poignée de main de RSA 4096.

Canal de contrôle : Chiffrement AES-256 avec authentification SHA384. Perfect Forward Secrecy est livré avec un échange DHE+RSA pour les handshakes RSA, ou ECDHE+ECDSA pour les handshakes ECC.

Il s’agit d’un chiffrement extrêmement robuste, qui assure une confidentialité et une sécurité de niveau militaire du tunnel de données. Bien que le fait de disposer de nombreuses options de chiffrement puisse être un peu déroutant pour les débutants, en réalité, il est très facile de mettre en place le VPN. Aussi, avoir des options supplémentaires est définitivement un bonus de ce service.

  • Protocoles supportés : L2TP/IPSec, OpenVPN (TCP/UDP), PPTP
  • Chiffrement : AES-128, AES-256
  • Sécurité : blocage des fuites DNS, blocage des fuites IPV6, blocage des fuites WebRTC, support du port TCP 443, commutateur d’arrêt du VPN, DNS en propre
  • Fonctions avancées : Bloqueur de publicité, Socks

Une petite chose que nous changerions, c’est que PIA offre aussi le PPTP comme protocole, mais pas IKEv2. Nous préférons OpenVPN à IKEv2 car il est plus sûr, mais certains utilisateurs aiment que IKEv2 donne souvent des vitesses plus élevées. D’un autre côté, le PPTP est vieux et peu sûr et ne devrait être utilisé par personne.

PIA livre également le code source de ses applications pour que ses clients puissent au besoin vérifier ce que PIA installe sur votre appareil. De plus et sans doute, pour compenser sa juridiction américaine défavorable, Private Internet Access travaille à “créer une infrastructure transparente et vérifiable” qui ne permet à personne y compris PIA d’accéder aux serveurs VPN, garantissant un service sans journaux.

Installer et configurer Private Internet Access

Pour installer Private Internet Access, il vous suffit de vous rendre sur la page de téléchargement et de cliquer sur le bouton correspondant à votre appareil ou navigateur pour commencer à télécharger le logiciel.

Capture d'écran de la Page de téléchargement de Private Internet Access
Page de téléchargement de Private Internet Access

Nous apprécions les instructions d’installation étape par étape de PIA.

A l’installation sur Windows, PIA vous offre la possibilité de créer un raccourci pratique sur le bureau pour l’application. Une fois l’installation terminée, vous aurez la possibilité de lancer PIA et de commencer à utiliser le logiciel.

PIA a considérablement amélioré son application afin qu’elle soit beaucoup plus simple à naviguer et agréable à regarder.

Lorsque vous cliquez sur “VPN Server” sur l’écran principal, vous accédez à la liste des connexions de serveur disponibles. C’est une liste détaillée avec une barre de recherche pour trouver votre serveur préféré plus rapidement que de devoir faire défiler.

Lorsque vous choisissez un serveur, l’application vous ramène automatiquement à l’écran d’accueil où le bouton s’anime pour tenter de se connecter. Une fois connecté, il devient vert.

Les paramètres avancés s’ouvrent dans un nouvel onglet séparé de l’application. Dans les Paramètres de confidentialité, vous trouverez facilement la fonction d’arrêt d’urgence avec l’option utile de l’avoir sur “Toujours”.

Vous pouvez également bloquer les domaines utilisés pour les publicités, les traqueurs et les logiciels malveillants grâce à l’option PIA MACE. Dans l’écran “Network Preferences”, vous pouvez vous protéger contre les fuites DNS, avec les options “Définir des DNS personnalisés” à côté des cases à cocher “Demander la redirection de port” ou “Autoriser le trafic LAN”.

Dans le passé, le seul gros défaut flagrant de Private Internet Access était son application de bureau maladroite, peu intuitive et grossièrement dépassée. Heureusement, cette époque est aujourd’hui révolue depuis que PIA a lancé une application beaucoup plus moderne, claire, élégante, plus esthétique et beaucoup plus facile à naviguer, en prenant clairement note de ce que les concurrents proposaient déjà.

Il y a beaucoup d’options de personnalisation pour les notifications sur le bureau, le lancement au démarrage et un bouton d’arrêt avec son option “toujours activé”.

PIA a fait beaucoup de chemin, mais ce n’est pas parfait : les paramètres avancés s’ouvrent toujours dans un nouvel onglet et l’applicationreste ouverte en haut, bloquant la vue. Malheureusement, vous devez fermer l’application de la barre des tâches manuellement pour pouvoir la voir.

L’application PIA mobile est formidable avec autant de possibilités de configuration que l’application de bureau, plus quelques détails de connexion supplémentaires.

Service Client

En ce qui concerne le service à la clientèle, avec un VPN, vous obtenez souvent ce pour quoi vous payez. Contrairement à de nombreux VPN de qualité supérieure, il n’y a pas de fonction de Live Chat en direct sur le site Web de PIA. Cela peut décourager certaines personnes.

Cependant, avec un VPN aussi fiable, il est peu probable que les gens aient des problèmes très souvent et le fait qu’il soit possible d’obtenir du support par courriel (système de tickets) sera probablement acceptable pour la plupart des gens.

En termes d’autres ressources, le VPN est assez remarquable. Le site web a une section FAQ et un blog qui est bien au-dessus de la moyenne pour l’industrie VPN en général. En effet, PIA a l’une des meilleures bases de connaissances en ligne que nous ayons rencontrée. Elle est bien organisée et devrait répondre à presque toutes les questions que vous vous posez.

Nous vous recommandons aussi de tester ce VPN en utilisant la garantie d’un mois d’essai et de 7 jours de remboursement. S’il fonctionne sans problème pendant un mois, il est probable qu’il fonctionnera parfaitement sur votre système pendant deux ans.

C’est vraiment dommage que le chat en direct 24/7 soit absent. C’est quelque chose que presque tous les grands fournisseurs de VPN ont et une fonctionnalité que nous aimerions voir bientôt.

Pour autant, nous avons testé le service support avec quelques questions au hasard. Nos demandes de renseignements par courriel ont toutes été traitées le même jour. L’une d’entre elles nous a même été retournée un samedi dans les heures qui ont suivi son envoi, alors que nous nous attendions à une réponse le lundi au plus tôt.

Par rapport à il y a quelques années, il semblerait que PIA a beaucoup progressé sur la qualité de son support et beaucoup améliorer ses temps de réponse.

Prix

Un abonnement d’un mois à Private Internet Access coûte habituellement 9,5 €, ce qui est à peu près la norme dans l’industrie, mais il est parfois réduit à 6,5 € par mois.

Le prix mensuel diminue avec la durée de l’abonnement et le forfait de 12 mois coûte 3 € par mois, ce qui est très compétitif parmi les meilleurs VPN. A certaines périodes de l’année (Noël par exemple), ils peuvent même afficher leur abonnement annuel à 2,50 € par mois, ce qui en fait, à ce moment là, réellement un des VPN les meilleurs marché.

PIA n’a pas d’essai gratuit et la garantie de remboursement n’est que de sept jours. Mais, l’annulation dans les sept jours est 100% sans question, et vous serez remboursé dans les sept jours ouvrables.

Capture d'écran des Tarifs de Private Internet Access
Tarifs de Private Internet Access

Il semblerait que PIA modifie (joue) beaucoup en ce moment avec sa politique de tarification (ou bien cherche un nouveau positionnement) en offrant parfois des forfaits à 2 ans (parfois pas) et en les faisant passer de 2,91 $ par mois à 3,49 $ et inversement. Tout cela, en justifiant son augmentation par la limite des appareils utilisés simultanément passés de 5 à 10.

Il est clair qu’augmenter le nombre de connexions de 5 à 10 est une bonne justification pour augmenter les prix. Un autre VPN qui offre 10 connexions est IPVanish, mais il reste un peu plus cher que PIA.

Options de paiement anonyme

Un autre avantage de PIA est qu’il permet d’utiliser de nombreuses options de paiement anonymes. Celles-ci comprennent diverses cryptomonnaies ainsi que des cartes-cadeaux, qui peuvent être achetées anonymement avec de l’argent comptant.

Lorsqu’elle est est proposée et quelque soit la durée de l’abonnement, à 2,50 € par mois, vous pouvez souscrire les yeux fermés, vous ferez une bonne affaire.

Private Internet Access coûte en moyenne 3,00 €/mois si vous choisissez le forfait annuel.

Conclusion

Nous avons trouvé l’expérience utilisateur fantastique dès le départ avec ce fournisseur VPN. PIA est un VPN qui met des informations importantes sur son site Web afin que vous sachiez exactement ce que vous obtenez en termes de fonctionnalités et de mise en œuvre du chiffrement. C’est une bouffée d’air frais dans une industrie où il est courant que les détails soient cachés.

En ce qui concerne ses logiciels, PIA a des applications faciles à utiliser pour toutes les plateformes populaires, y compris Android, Windows, Mac, iOS et Linux. Elle a aussi des guides pour l’installer sur une sélection de routeurs (DD-WRT, Tomato, PfSense, LEDE, Merlin, AsusWRT).

PIA fournit également des guides d’installation et des tutoriels pour chaque plate-forme, ce qui peut aider les débutants à mettre en marche le VPN s’ils ont des difficultés.

Un proxy SOCKS5 est également disponible pour tous les abonnés sur le site Web du VPN (et pour toutes les plateformes).

Private Internet Access a fait d’énormes progrès depuis la dernière fois que nous avions utilisé leur service. Il y a trois ans, leur support était épouvantable, les vitesses étaient très moyennes et leur forum Reddit était inondé de clients en colère demandant des remboursements. Depuis , beaucoup de choses ont changé :

  • Les vitesses sont meilleures
  • Les applications mises à jour sont superbes
  • Le coupe-circuit et les dispositifs de protection contre les fuites fonctionnent très bien
  • L’assistance clientèle est réceptive et utile

Si vous cherchez un service VPN sans prétention, bon marché, qui offre une bonne performance et une bonne sécurité, Private Internet Access peut être un bon choix. Bien que la juridiction basée aux États-Unis soit un inconvénient majeur, PIA est un fournisseur de VPN sans journaux et vérifié sur pièces.

Pour obtenir la meilleure offre, cherchez le rabais de 71 % qu’ils proposent régulièrement sur les abonnements pluri-annuels.

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