» Solutions » Notre avis sur LastPass

Notre avis sur LastPass

  • Pypo 

LastPass est un gestionnaire de mots de passe qui jouit d’une excellente réputation depuis qu’il a été lancé en 2008 par Marvasol, Inc. En 2015, il a été acquis par la société LogMeIn basée à Boston, aux États-Unis. Cette juridiction américaine dont relève LastPass pourrait être considérée comme un obstacle particulier pour un service axé sur la sécurité et la confidentialité en raison de la présence de la NSA, des mandats et des ordonnances de non-divulgation. Pour autant, nous verrons plus loin que cela ne pose pas de réels problèmes dans la mesure où LogMeIn opère son service à “connaissance nulle” de ses clients et un chiffrement de bout en bout côté client.

Depuis plus d’une décennie, LastPass prend en charge 58 langues, tous les systèmes d’exploitation principaux et la plupart des navigateurs. Avec des extensions pour Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera et Internet Explorer, c’est l’un des meilleurs gestionnaires de mots de passe gratuits pour ceux qui travaillent sur plusieurs systèmes et utilisent plusieurs navigateurs à la fois.

NomLastPass
Pays États-Unis
Stockage1 GB (payant)
ChiffrementOui
2FAOui
Prix Gratuit
Offre GratuitOui
Site WebLastPass.com

Comme d’autres services freemium, LastPass verrouille une série de fonctions derrière un abonnement. Cependant, ses services de gestion de mots de passe de base sont entièrement gratuits, y compris la possibilité de sauvegarder, de remplir et de générer des mots de passe ainsi que d’y accéder sur n’importe quel appareil, de sécuriser et de partager des notes et de verrouiller votre compte avec une authentification à deux facteurs.

Combien coûte t-il ?

LastPass est un produit freemium, ce qui signifie qu’il peut être utilisé gratuitement avec tous ses paramètres et fonctionnalités les plus importants. Cependant, des achats in-apps étendent des fonctionnalités qui peuvent s’avérer nécessaires selon vos besoins particuliers. Un seul utilisateur a accès gratuitement au stockage illimité de mots de passe, à l’accès par mot de passe sur tous les appareils, à l’authentification à deux facteurs, à une fonction de partage individuel sécurisé, à des notes sécurisées, à un générateur de mots de passe et à un outil pour vérifier la sécurité des mots de passe.

Les utilisateurs qui paient 2,67 € par mois pour l’abonnement premium obtiennent tous les avantages ci-dessus plus le partage à plusieurs utilisateurs, accès d’urgence, options avancées multifactorielles, support technique prioritaire, LastPass pour les applications, et stockage de fichiers chiffrés de 1 Go. Ces fonctionnalités ne peuvent être utilisées que par un seul utilisateur.

Capture d'écran des prix du gestionnaire de mots de passe LastPass
Tarifs LastPass

La mise à niveau vers un compte Famille qui coûte 3,56 € par mois portera à six le nombre d’utilisateurs autorisés. De plus, chaque utilisateur reçoit son propre mot de passe maître pour accéder à son coffre-fort personnel. De plus, ces utilisateurs ont accès au regroupement et au partage d’éléments dans des dossiers et à un tableau de bord du gestionnaire pour exercer des contrôles administratifs.

Télécharger LastPass pour :

Confidentialité et Sécurité

LastPass est une société américaine, ce qui signifie qu’elle pourrait théoriquement se voir délivrer un mandat qui l’obligerait à remettre les données qu’elle détient sur les consommateurs. Cependant, comme LastPass fournit un chiffrement de bout en bout côté client, elle ne devrait jamais avoir de données de mot de passe sensibles à transmettre aux autorités, même si un mandat lui est délivré.

D’un autre côté, ce gestionnaire de mots de passe est une source fermée, ce que certaines personnes peuvent juger problématique. Le code source fermé ne peut pas faire l’objet d’un audit indépendant pour les portes dérobées ou les vulnérabilités, ce qui signifie que vous devez faire confiance à l’entreprise pour fournir le niveau de service qu’elle prétend. Bien que nous n’ayons aucune raison de ne pas faire confiance à LastPass, il existe sur le marché des gestionnaires de mots de passe open source tels que Bitwarden qui fournissent le même niveau de service que LastPass de manière totalement transparente. Cela peut être préférable en fonction de votre modèle de menace personnel.

Sécurité technique

Pour parler du chiffrement lui-même, LastPass crée une clé générée localement à partir du mot de passe maître qui n’est jamais téléchargée ou partagée sur les serveurs LastPass. Cette clé est créée à l’aide d’un chiffrement fort AES 256 CBC avec PBKDF2 SHA-256 et des hachages salés.

Ce niveau de chiffrement est sécurisé, et parce que l’utilisateur conserve le contrôle total de ses clés, il n’y a aucun risque que les employés de LastPass puissent accéder à vos mots de passe.

L’authentification à 2 facteurs et la vérification de la sécurité de l’emplacement rendent l’accès à un compte encore plus difficile pour les pirates informatiques. Les utilisateurs sont invités à confirmer par un lien dans leur courriel chaque fois qu’ils se connectent à LastPass depuis un nouvel emplacement. C’est déjà une mesure de sécurité importante à laquelle nous vous recommandons d’ajouter et de configurer 2FA.

Pour les utilisateurs qui le souhaitent, il est possible de définir un indice de mot de passe maître, qui servira à aider l’utilisateur à se rappeler son mot de passe s’il l’oublie. Cependant, il est essentiel que l’indice ne rende pas le mot de passe trop évident, parce que s’il le fait, il pourrait mettre votre compte en danger d’être compromis. Nous vous suggérons de vous en tenir à l’utilisation d’un mot (ou phrase) de passe complexe que vous stockez dans un endroit extrêmement sûr (idéalement dans votre tête uniquement) afin qu’il ne puisse être oublié. N’oubliez pas que si vous oubliez votre mot de passe maître, vous ne pourrez pas accéder à tous vos autres mots de passe.

Ensuite, nous avons vérifié l’implémentation par LastPass de TLS/SSL à l’aide des Qualys SSL Labs pour nous assurer que vos données sont sécurisées pendant leur transmission. L’analyse de Qualys a révélé que le service obtient un A+, ce qui signifie que SSL est correctement implémenté avec HSTS et que vos données sont sécurisées lorsqu’elles passent de votre navigateur à ses serveurs. Ceci ajoute une couche supplémentaire de protection pour vos données en plus du chiffrement de bout en bout qu’il fournit déjà.

Comme c’est le cas avec tous les clients basés sur un navigateur, l’exécution de LastPass dans votre navigateur vous expose au potentiel d’exploits causés par la façon dont JavaScript communique avec les navigateurs. Cela peut permettre aux pirates informatiques de lancer une attaque d’homme au milieu.

Ce n’est pas unique à LastPass, et c’est une attaque extrêmement ciblée, qui n’est pas susceptible de vous affecter. Cependant, c’est possible, et quiconque veut l’éviter devrait s’en tenir à l’utilisation des clients de bureau autonomes et des extensions de navigateur.

Enfin, nous avons vérifié la politique de confidentialité pour nous assurer que tout était conforme à ce que nous pouvions attendre d’un tel service. Nous avons pu constater que l’ensemble de la politique ainsi que les conditions d’utilisation du service étaient standards.

Et bien que la société admette qu’elle coopérerait avec les autorités si elle était invitée à le faire, elle ne serait en mesure de ne fournir que les détails de paiement et de votre abonnement mais rien d’autre parce que toutes les autres données sont chiffrées par le client.

Une dernière chose que nous avons voulu vérifier, est le niveau de suivi du site Web de LastPass. Pour cela, nous avons checké nos deux extensions favorites, les outils uBlock Origin et Privacy Badger. Il nous semble en effet important de tester le suivi opéré par chaque service qui prétend lui même œuvrer pour l’amélioration de la confidentialité de ses utilisateurs ou clients.

On peut toujours s’attendre à un certain suivi avec n’importe quel produit destiné aux consommateurs et LastPass comme la plupart des gestionnaires de mots de passe s’en tient à un suivi minimal comme le montrent les captures d’écran ci-dessus, avec pour principal suivi tiers Google Analytics.

Caractéristiques

Voici listées toutes les fonctionnalités dont vous bénéficiez avec l’offre gratuite :

  • Coffre-fort sécurisé avec mot de passe maître
  • Accès sur tous les appareils
  • Applications pour toutes les plates-formes
  • Extensions de navigateurs
  • Partage un utilisateur
  • Générateur de mot de passe
  • Remplissage automatique des mots de passe
  • Sauvegarde automatique des mots de passe à la volée
  • Synchronisation des mots de passe entre plusieurs appareils
  • Notes sécurisées
  • Challenges de sécurité pour vérifier et ne pas réutiliser les mêmes mots de passe
  • Authentification multifactorielle
  • Application d’Authentification 2FA

Et celles qui viennent s’ajouter avec l’abonnement Premium :

  • Partage à plusieurs
  • Accès d’urgence (héritage numérique)
  • Options multifactorielles avancées
  • Support technique prioritaire
  • LastPass pour remplir les données de connexion dans les applications en plus du navigateur
  • 1 Go de stockage pour vos fichiers chiffrés

Démarrage

Obtenir un compte gratuit ou payant avec LastPass est extrêmement facile, et il est même possible d’obtenir un essai des versions payantes, pour tester leurs fonctionnalités supplémentaires pendant 30 jours. Justement, dans cette revue, nous avons décidé de tester l’option premium pendant 30 jours sur un compte individuel, sur iPhone, iPad, Samsung S8, un PC HP Windows et un MacBook Pro ainsi que les navigateurs Firefox, Brave et Chrome sur PC et macOS.

Capture d'écran de création de compte LastPass
Création de compte LastPass

Pour s’inscrire, rien de plus simple que de créer gratuitement un compte, sans qu’il nous soit demandé la moindre information de paiement. Au terme de la période initiale de 30 jours, votre compte redeviendra un compte gratuit si vous décidez de ne pas payer pour les fonctions supplémentaires fournies avec Premium.

Comme vous pouvez le voir sur la capture d’écran ci-dessus, l’ouverture d’un compte ne nécessite qu’un e-mail et un mot de passe maître. Sur ce dernier point, LastPass nous met tout de suite dans le bain en exigeant des caractéristiques minimales en terme de longueur et de complexité.

Après avoir fourni un mot de passe principal et une adresse électronique, les utilisateurs sont invités à télécharger une extension de navigateur, ce qui permettra à LastPass de remplir automatiquement les mots de passe et de sauvegarder les mots de passe dans le coffre-fort.

Nous avons installé en premier l’extension Firefox car c’est le navigateur principal que nous utilisons pour tester. Cependant, des extensions sont disponibles pour Chrome, Opera, Edge et Safari que nous essayerons également sur MacBook et Windows.

Les utilisateurs de LastPass ont également la possibilité de télécharger une version autonome de bureau ou mobile du logiciel, ce qui leur permettra d’utiliser LastPass pour remplir les mots de passe dans leurs applications ainsi qu’en ligne.

Capture d'écran de bienvenue et d'Installation LastPass
Écran de bienvenue et d’Installation LastPass

Capture et relecture du mot de passe

Après s’être connecté à l’extension, l’utilisateur est invité à enregistrer son premier mot de passe. Il s’agit d’une fonctionnalité intéressante qui sert de guide d’utilisation du gestionnaire de mots de passe.

Nous avons cliqué sur Facebook, ce qui a conduit à l’ouverture de la page d’accueil Facebook avec une explication sur ce que vous avez besoin de faire pour enregistrer une première fois vos identifiants de connexion dans LastPass pour ensuite vous connecter automatiquement avec les informations ainsi enregistrées dans le coffre-fort des mots de passe.

C’est la façon la plus simple d’ajouter des mots de passe au coffre-fort. Cependant, nous voulions tester manuellement l’ajout de mots de passe pour mieux comprendre le processus. Nous avons donc abandonné l’automatisation et nous sommes passés directement au client basé sur le navigateur, le “LastPass Vault“.

Capture d'écran du Coffre-Fort de LastPass
Coffre-Fort de LastPass

L’ouverture d’une session dans le client par navigateur lance une autre procédure automatisée conçue pour vous guider à travers les différentes étapes du processus. Si vous êtes familier avec les gestionnaires de mots de passe, cela ne sera probablement pas nécessaire et vous aurez la possibilité de l’ignorer en cliquant sur le bouton Fermer.

Capture d'écran du tutoriel qui vous détaille toutes les fonctions du Coffre-Fort de LastPass
Tutoriel Fonctions Coffre-Fort LastPass

Cependant, pour les débutants, il s’agit d’une ressource précieuse qui élimine la courbe d’apprentissage que l’on rencontre parfois lorsqu’on utilise un nouvel outil ou service. Télécharger LastPass

Nous avons commencé par ajouter un dossier pour conserver des mots de passe relatifs aux réseaux sociaux. Pour ce faire, cliquez simplement sur le bouton Ajouter un dossier qui apparaît au survol de l’icône d’ajout d’élément en bas à droite du client.

Capture d'écran d'ajout d'un dossier dans LastPass
Ajout d’un dossier LastPass

Une fois le dossier créé, nous avons ajouté manuellement le mot de passe pour notre compte Facebook. Pour être totalement honnête avec vous, nous avons enregistré les identifiants d’un compte Facebook pour les besoins de cette revue et des raisons pédagogiques, mais bien sûr, nous n’avons pas de compte Facebook en réalité…

Capture d'écran d'Ajout d'un Mot de Passe dans LastPass
Ajout d’un Mot de Passe dans LastPass

Pour cet exemple, nous avons enregistré un mot de passe mais vous avez le choix entre une multitude d’éléments qui ont chacun leur formulaire dédié avec les informations propres à sauvegarder. Vous pouvez créer des fiches pour pratiquement tout type de document et d’informations : passeport, adresse, carte bancaire, compte bancaire, permis, e-mails, routeurs, logiciels etc.

Capture d'écran du Ajout d'élément dans le Coffre-Fort de LastPass
Ajout d’élément dans le Coffre-Fort de LastPass

Comme nous venons de le voir plus haut, ajouter manuellement un mot de passe grâce au formulaire est très facile. Néanmoins, celui-ci comporte un (gros) manque : le générateur de mots de passe intégré qui permette de générer à la volée, directement au moment de la saisie un nouveau mot de passe.

C’est d’autant plus étonnant que cette intégration est très courante dans la plupart des gestionnaires de mots de passe.

Hormis ce point, les options avancées vous permettent de choisir si vous voulez que le mot de passe soit rempli automatiquement et si vous devez être invité à le saisir à chaque fois pour des raisons de sécurité. Nous avons opté pour le premier choix car c’est une bonne caractéristique.

Pour la plupart des utilisateurs, il n’est pas nécessaire d’ajouter un mot de passe à la main. Ceux-ci seront automatiquement enregistrés, au fil de l’eau, à chaque nouvelle connexion, comme le montre la capture d’écran ci-dessous.

Capture d'écran d'Enregistrement Automatique d'Identifiants par LastPass
Exemple d’Enregistrement Automatique d’Identifiant par LastPass

Pour autant, nous voulions nous faire une idée du fonctionnement des dossiers, et nous avons été globalement impressionnés. Cependant, l’enregistrement automatique du mot de passe reste de loin le meilleur moyen de sauvegarder vos mots de passe avec un minimum d’effort. Ainsi, en réalité, vous pouvez simplement visiter les sites Web et les services que vous utilisez comme vous le faites normalement, et LastPass fera tout le travail difficile pour vous.

Importation et exportation de mots de passe

Ensuite, nous avons décidé de tester la fonction d’importation. Pour ce faire, cliquez sur Plus d’options dans le coin inférieur gauche du client, puis sur Avancé. Vous trouverez ici les fonctions d’importation et d’exportation.

Capture d'écran des Fonctions Avancées d'Importation et Exportation de LastPass
Fonctions Avancées d’Importation et Exportation de LastPass

Cliquer sur Importer ouvre un outil d’importation spécial, qui vous permet de choisir parmi un large éventail d’options d’importation. Nous avons décidé d’opter pour l’importation via un fichier CSV générique. Cependant, vous pouvez importer directement à partir de la plupart des gestionnaires de mots de passe tiers populaires tels que 1Password, Dashlane ou un autre compte LastPass.

Capture d'Écran d'importation dans LastPass
Écran d’importation dans LastPass

L’écran d’importation vous guidera tout au long du processus en fonction de ce que vous sélectionnez. On nous a demandé d’ouvrir nos entrées de fichier CSV dans le bloc-notes pour que nous puissions les copier et les coller dans un champ d’importation. Certes, c’est un peu plus difficile qu’avec d’autres gestionnaires de mots de passe, mais ce n’est pas non plus insurmontable. D’autant que cette procédure est sensée nous faire gagner du temps par rapport à une fastidieuse saisie manuelle de nombreux anciens mots de passe.

Avec les entrées CSV ouvertes dans Windows NotePad, il ne nous restait plus qu’à copier et coller les données dans le formulaire. Dans l’ensemble, le processus ne nous a pris que quelques minutes.

Ensuite, nous avons jeté un coup d’œil à la fonction d’exportation, qui est un outil utile dont vous aurez besoin si jamais vous décidez de quitter LastPass pour un autre gestionnaire de mots de passe (peut-être open-source). La fonction d’exportation vous amène à un document en texte clair qui contient tous vos champs de mot de passe individuels. Les utilisateurs n’ont pas la possibilité d’exporter dans différents formats, ce qui est un peu décevant. Cependant, vous serez en mesure de faire le travail.

Fonctionnalité Notes

LastPass propose de stocker certaines de vos notes de manière totalement sécurisée. Voyez cette fonction comme un bloc-notes ou un petit carnet secret que vous glisseriez dans un coffre-fort à l’abri des regards. Les notes sont un bon moyen pour tous les utilisateurs qui souhaitent stocker des informations sensibles en ligne. Ce n’est pas essentiel à la gestion des mots de passe, mais c’est une ressource qui peut s’avérer utile pour certaines personnes. Le formulaire permet semble t-il d’ajouter des pièces jointes, mais il faut installer une autre version (binaire) de l’extension que nous n’avons pas testée.

Qui contacter en cas d’urgence

Les utilisateurs Premium (pas en version d’essai) et familiaux ont la possibilité de donner accès à leur compte à une personne en cas d’urgence, comme par exemple en cas de disparition. Cette fonction est souvent présentée par les gestionnaires de mots de passe comme “héritage numérique“. Cela permet de s’assurer que l’accès à vos comptes sera possible par une tierce personne, un proche, si vous êtes en incapacité de le faire.

Capture d'écran de la fonction d'accès d'urgence de LastPass
Accès d’urgence LastPass

Centre de partage

Tous ceux qui veulent partager des dossiers de mots de passe peuvent le faire grâce au centre de partage. Les utilisateurs peuvent configurer des dossiers individuels auxquels il donnent accès à d’autres utilisateurs pour que les mots de passe qui sont contenus puissent être partagés entre collègues, par exemple. Cette fonctionnalité n’est disponible que sur l’abonnement Famille, ou sur les versions Entreprise.

Capture d'écran centre de partage de dossiers LastPass
Partage de dossiers LastPass

En revanche, dans la version gratuite vous pouvez partager élément par élément avec une personne en lui envoyant un courriel. Pour plus de sécurité, vous pouvez choisir de lui masquer ou de lui révéler le mot de passe. Dans la version Premium, vous pouvez partager le même élément avec plusieurs personnes mais pas de dossiers, fonctionnalité qui est réservée à l’abonnement famille et entreprises comme vu plus haut.

Dans l’ensemble, l’éventail des fonctionnalités disponibles gratuitement est assez impressionnant. Le gestionnaire de mots de passe est facile à utiliser et tout à fait accessible aux débutants. Payer pour le service Premium à moins de 3 € par mois reste raisonnable si vous avez besoin de fonctionnalités supplémentaires.

Cependant, pour la plupart des gens, il semble probable que le service gratuit suffira. C’est formidable parce que cela signifie que l’entreprise n’a pas massivement restreint la version gratuite, comme c’est souvent le cas pour de nombreux autres services.

Applications

Applications de bureau

Comme précisé au début de cette revue, vous pouvez utiliser LastPass via une extension sur n’importe quel appareil avec un navigateur compatible. LastPass dans Chrome sur Mac fonctionne exactement comme LasPass dans Opera sur PC. Naturellement, le portail Web “LastPass Vault” est exactement le même quelle que soit la plate-forme utilisée.

Les clients de bureau LastPass sont fondamentalement identiques sous Windows, macOS et Linux et surtout similaires au coffre Web, certaines fonctionnalités en moins. Pour les télécharger, rendez-vous sur cette page.

Capture d'écran de la page de téléchargement des applications de bureau LastPass
Page de téléchargement des applications de bureau LastPass

Une fois téléchargée la version correspondant à votre système d’exploitation, le module d’installation vous propose par défaut d’installer toutes les extensions pour navigateurs disponibles ainsi que la version de bureau. Désélectionnez toutes celles dont vous n’avez pas besoin avant de cliquer le bouton Install. Télécharger LastPass

Capture d'écran Installation LastPass sur ordinateur
Capture d’écran Installation LastPass sur ordinateur

Ci-dessous une galerie des différents écrans du processus d’installation de LastPass et de l’écran de connexion de l’application sous Windows.

La fonctionnalité de saisie automatique sur ordinateur est fournie par les extensions de navigateur.

Applications mobiles

Les éditions mobiles Android et iOS de LastPass sont également très complètes et s’alignent sur les fonctionnalités des éditions Windows ou Mac dont elles partagent la même conception attrayante et intuitive. LastPass prend en charge l’authentification biométrique sur les deux plates-formes mobiles et inclut la possibilité de remplir automatiquement vos identifiants.

Les deux applications mobiles font tout ce que celles de bureau peuvent faire, y compris générer des mots de passe aléatoires sécurisés. Elles prennent également en charge le déverrouillage des empreintes digitales sur les appareils équipés de capteurs d’empreintes digitales et Face ID sur iPhone et iPad.

Dans iOS, LastPass s’intègre au nouveau framework des services d’authentification d’Apple pour offrir une fonctionnalité de remplissage automatique instantané dans la plupart des navigateurs et applications.

LastPass pour iPhone

Générateur de mot de passe

Pour vérifier que vos identifiants n’ont pas été compromis dans une éventuelle fuite de données, nous vous suggérons d’utiliser l’excellent site gratuit HaveIBeenPwned qui vous permettra de vérifier que votre (vos) e-mail(s) n’a pas été pris dans une violation de données.

Le cas échéant, il vous faudra modifier les mots de passe des comptes pour lesquels vous vous connectez à l’aide de cet e-mail compromis. C’est là que le générateur de mots de passe sécurisés, c’est à dire d’une longueur et d’une complexité suffisante, entre en jeu. Pour modifier vos mots de passe compromis, trop simples ou utilisés plusieurs fois, le générateur de mot de passe aléatoire vous sera d’une grande aide.

Sur ordinateur, vous trouverez le générateur de mots de passe aléatoires dans le menu général en cliquant sur l’icône de l’extension dans votre navigateur. Malheureusement, tout comme les fonctions de partage, d’accès en urgence ou les fonctions avancées, il ne nous a pas été possible de retrouver le générateur de mots de passe dans les applications de bureau. Elles sont présentes en revanche sur les versions mobiles et les extensions de navigateur.

Par défaut, le générateur de mot de passe crée des mots de passe de 12 caractères contenant des majuscules, des minuscules, des chiffres et des symboles (caractères spéciaux).

Il offre au choix de générer des mots de passe faciles à lire ou à dire c’est à dire pour l’un en écartant les caractères ambigus et pour l’autre en évitant les chiffres et les caractères spéciaux. Nous vous recommandons de sélectionner la troisième option, c’est à dire de prendre en compte tous les caractères, un mot de passe long et complexe n’ayant par définition pas vocation à être facile à dire ou à lire puisque vous n’avez pas à le mémoriser.

Comme longueur, privilégiez une longueur minimale de 16 caractères, 20 étant parfait pour un mot de passe véritablement incassable.

Support Client

Bien que LastPass semble avoir un service de Live Chat en direct sur son site Web, ce service est en fait un bot. Et même s’il peut vous indiquer des renseignements utiles, il est limité en ce sens qu’il ne comprend pas toujours ce que vous demandez. Nous lui avons posé un certain nombre de questions qu’il ne comprenait pas.

Malgré ce léger inconvénient, le site Web de LastPass regorge d’informations utiles. Un manuel de l’utilisateur est disponible, qui contient de nombreux conseils et guides pour la mise en place et le fonctionnement du service. Un forum de dépannage est disponible où les utilisateurs de LastPass peuvent poser et répondre à des questions pour s’entraider. Un blog fournit d’excellents articles sur des sujets de confidentialité numérique et sur les fonctionnalités et les développements de LastPass.

Un autre problème et non des moindres est que LastPass semble espérer que vous ne les contactiez jamais. En effet, il est très difficile de trouver un moyen de communiquer directement avec l’entreprise. Par exemple, le pied de page du site n’a pas de section habituelle pour les contacter, et la recherche dans la section Assistance Clientèle ne vous donne pas immédiatement la possibilité de contacter le support. Cependant, si vous consultez le manuel de l’utilisateur et que vous trouvez des réponses à vos questions, le formulaire de contact qui se trouve au bas de la réponse vous sera proposé via un lien.

Les utilisateurs Premium ont, cependant, accès à un support avancé, lors de l’essai gratuit de l’abonnement Premium, mais nous n’avons pas vu la différence, ce qui signifie que vous devrez peut-être payer pour obtenir un meilleur support. Dans l’ensemble, le support client est assez bon, mais nous avons certainement connu mieux. D’un autre côté, le service est si bien expliqué qu’il semble peu probable que les utilisateurs aient réellement besoin d’aide aussi souvent.

Conclusion

Quand il s’agit d’obtenir un gestionnaire de mots de passe gratuit qui fonctionne sur une base illimitée, LastPass est assez difficile à battre. Un compte gratuit peut être utilisé pour stocker tous vos mots de passe et vous pouvez l’utiliser sur tous vos appareils.

Le fait qu’il offre un chiffrement de bout en bout signifie que vous gardez le contrôle total sur les clés de vos mots de passe, ce qui est essentiellement le seul moyen de vous assurer qu’elles sont totalement sécurisées. L’authentification à double facteur (activable dans les paramètres du compte) et les fonctions de sécurité de localisation rendent LastPass encore plus sûr.

Le fait que LastPass soit une source fermée peut légitimement constituer un frein pour certaines personnes. Si c’est une condition non négociable pour vous, alors vous devrez vous en tenir à un gestionnaire de mots de passe open-source tel que Bitwarden.

Pour la plupart des gens, cependant, ce gestionnaire de mots de passe va faire le travail qu’on attend de lui et bien qu’il ne soit pas tout à fait aussi exceptionnel que de nombreuses revues semblent le suggérer, c’est certainement une bonne option pour ceux qui ne veulent pas payer pour un gestionnaire de mots de passe avec chiffrement côté client. Il vaut en tous cas largement la peine d’être testé en version gratuite.

Cet article vous a t-il été utile ?

Pypo

Nous avons créé ce site Web pour vous fournir des informations honnêtes, utiles et à jour sur les solutions existantes de confidentialité et de sécurité en ligne. Les guides et outils présents vous aideront à contrecarrer les plans de toutes les entreprises et entités gouvernementales qui pillent vos données personnelles et foulent votre vie privée. Nous suivre sur Mastodon